Výroky o vedení a poradách

Keď ľudia vedia, PREČO robíš to, ČO robíš, sú ochotní pripísať ti zásluhu za všetko, čo môže slúžiť ako dôkaz tvojho PREČO.

Odo dňa, keď sa stanete lídrom, je vašou úlohou vziať ľudí, ktorí sú už skvelí, a urobiť z nich neuveriteľných.

Nikoho by nemali vymenovať do riadiacej funkcie, ak sa jeho pohľad upriamuje na slabé stránky ľudí namiesto ich silných stránok.

Čo keby bolo pracovisko plné len úžasných ľudí – čo keby ste mali takúto hustotu talentu?

Skutočná krása kalibrovaných otázok spočíva v tom, že na rozdiel od výrokov neponúkajú žiadny terč na útok. Kalibrované otázky majú moc poučiť tvojho partnera o tom, v čom je problém, namiesto toho, aby vyvolávali konflikt tým, že mu povieš, v čom je problém. No kalibrované otázky nie sú len náhodné žiadosti o komentár. Majú smer: keď raz zistíš, kam chceš, aby konverzácia smerovala, musíš navrhnúť otázky, ktoré ju budú jemne posúvať týmto smerom, pričom druhej strane necháš pocit, že je to jej vlastná voľba, kam sa dostane.