Výroky o vedení a poradách

V jadre verím, že vodcovstvo je o vzbudzovaní dôvery v druhých.

Efektívnosť znamená robiť veci správnym spôsobom, no účinnosť znamená robiť tie správne veci.

Nastavujeme kontext – čo sa snažíme dosiahnuť a ako to chceme dosiahnuť – namiesto toho, aby sme zamestnancom presne hovorili, čo majú robiť.

„Presne tak“ je lepšie ako „áno“. Usiluj sa oň. Dosiahnutie „presne tak“ pri vyjednávaní vytvára prielomy.

Lídri úrovne 5 sú štúdiou duality: skromní a zároveň nezlomní, pokorní a zároveň nebojácni.