Výroky o rečiach

Preveruj všetko, čo počuješ. Napoprvé nepočuješ všetko, tak si to over znova.

Podľa mňa je najlepší čas niekoho prerušiť vtedy, keď sme počuli o jedno slovo viac, než sme chceli počuť.

Prepol som do svojho „nočného FM DJ hlasu“: hlbokého, jemného, pomalého a upokojujúceho.

Keď udržiavame pozornosť na potrebách, vyjadrujeme vlastné potreby, jasne rozumieme potrebám druhých a vyhýbame sa akémukoľvek jazyku, ktorý naznačuje, že druhá strana koná nesprávne.

Empatia si naopak vyžaduje, aby sme sústredili celú pozornosť na to, čo nám druhý človek hovorí.