Výroky o rečiach

Namiesto zvyknutých, automatických reakcií sa naše slová stávajú vedomými odpoveďami, pevne založenými na uvedomení si toho, čo vnímame, cítime a chceme.

Náš partner si zvyčajne vyloží náš odkaz podľa tónu nášho hlasu, nie podľa slov, ktoré použijeme.

Táraľom neveria ani vtedy, keď hovoria pravdu.

Počúvanie je spôsob, ako druhým ponúknuť náš najvzácnejší, najcennejší dar: našu pozornosť.

Konkrétne chceme spoznať, ako ľudia okolo nás vnímajú svet, a pomôcť im na oplátku pochopiť náš pohľad.