Výroky o marketingu

Cieľom marketingu je poznať a pochopiť zákazníka tak dobre, aby mu produkt alebo služba sedeli presne a predávali sa sami.

Ten, kto vie, ako získať, udržať si a rozvíjať zákazníka, je platený najviac. Bodka.

Bezos do miestnosti pridáva ešte jednu prázdnu stoličku. Má pripomínať prítomným, kto je v skutočnosti tou najdôležitejšou osobou v miestnosti – zákazník.

Najsilnejším predpokladom toho, čo sa na internete šíri, je hnev.

Dobrí vynálezcovia a dizajnéri hlboko rozumejú svojmu zákazníkovi. Venujú obrovské množstvo energie rozvíjaniu tejto intuície. Študujú a chápu množstvo konkrétnych príbehov namiesto toho, aby sa spoliehali len na priemery, ktoré nájdeš v prieskumoch. Žijú s daným návrhom.