William C. Taylor

Ak ste odhodlaný povzbudzovať zákazníkov,
aby kupovali vaše hodnoty, potom
si musíte vážiť niečo iné ako
len ľahko urobený obchod. Je
to náročnejšia cesta podnikania,
ale zanecháva trvalejší dojem
- a vytvára pevnejšie vzťahy
so zákazníkmi.

Dokážete nájsť skvelých ľudí, ak oni
nehľadajú vás? Najtalentovanejší
ľudia zvyčajne chcú robiť prácu,
ktorá sa im páči, s ľuďmi, ktorých
majú radi, na projektoch, ktoré
ich napĺňajú. Ak lídri naplnia
firmy ľuďmi, ktorí aktívne hľadajú
prácu, riskujú, že získajú nespokojencov
s priemerným výkonom.