Ak ste odhodlaný povzbudzovať zákazníkov, aby kupovali vaše hodnoty, potom si musíte vážiť niečo iné ako len ľahko urobený obchod. Je to náročnejšia cesta podnikania, ale zanecháva trvalejší dojem - a vytvára pevnejšie vzťahy so zákazníkmi. William C. Taylor