Peter Drucker

Rozhodnutia existujú iba v prítomnosti.

O budúcnosti vieme jediné - že bude iná.

Každá ekonomická činnosť je z podstaty vysoko riziková. Brániť včerajšok je oveľa riskantnejšie než vytvárať zajtrajšok.

Cieľom marketingu je poznať a pochopiť zákazníka tak dobre, aby mu produkt alebo služba sedeli presne a predávali sa sami.

Pretože účelom podniku je vytvárať si zákazníka, podnik má iba dve základné funkcie: marketing a inovácie.

Efektívnosť znamená robiť veci správnym spôsobom, no účinnosť znamená robiť tie správne veci.