Všetky výroky

Niet ničoho, k čomu by si sa mal vracať, čo by si mal znovu prežívať, opravovať alebo čoho by si mal ľutovať. Každá časť tvojho života sa odohrala presne tak, ako mala.

Keď raz prijmeš, že dokonalosť je len cieľ, s vlastnými zlyhaniami sa vyrovnávaš oveľa ľahšie. Každý krok vedľa je stále krokom vpred – ďalšou lekciou, ďalšou príležitosťou urobiť to nabudúce správne.

Integrita znamená voliť odvahu pred pohodlím; voliť to, čo je správne, pred tým, čo je zábavné, rýchle alebo jednoduché; a voliť si praktizovať svoje hodnoty namiesto toho, aby sme ich len vyhlasovali.

Zložitosť je tvoj nepriateľ. Skomplikovať niečo dokáže hocijaký hlupák. Ťažké je udržať to jednoduché.

Veľa z tohto sa vracia k tomu, čo kedysi povedal Japoncom Deming: urob to správne hneď napoprvé. Prirodzeným sklonom, keď má firma problém, je vymyslieť riešenie, ktoré ho napraví. Až príliš často je takýmto riešením len pridanie ďalšej vrstvy. V skutočnosti by si mal ísť až k zdroju problému a odstrániť ho priamo tam.