Všetky výroky

Ak to robíte zdravým spôsobom, naučíte sa využívať víťazstvá aj prehry. Nenechajte sa uniesť víťazstvom a nemyslite si, že ste najlepší na svete. A prehry vás udržia pokorných a vždy vedomých, že vždy je čo sa učiť. Vždy existuje väčší expert, ktorý vás môže viesť.

Mnoho ľudí má pocit, že sú bezmocní urobiť so svojím životom niečo účinné. Vylomiť sa z ustáleného kalupu si vyžaduje odvahu, no väčšine ľudí je pohodlnejší konformizmus. Preto opakom odvahy v našej spoločnosti nie je zbabelosť, ale konformizmus.

Nejde o to, že bolesť sa rovná umeniu. Ide o to, že tvorivosť má silu pozrieť sa bolesti do očí a rozhodnúť sa premeniť ju na niečo lepšie. Túžba premeniť bolesť na krásu je jedným z najväčších hnacích motorov umeleckého prejavu.

Six Sigma navždy zmenila GE. Každý – od zanietených „black beltov" Six Sigma, cez inžinierov, audítorov a vedcov, až po vrcholové vedenie, ktoré povedie túto spoločnosť do nového tisícročia – je skutočným veriacim v Six Sigma ako spôsob, akým táto firma teraz funguje.

Pod všeprenikajúcou kontrolou pokusu sa nová teória, aj keď hrubá, rýchlo upevní, ak je založená na dostatočnom základe; ostré hrany sa odstránia, postupne sa opravuje a čoskoro stráca zdanie tieňovej podoby alebo podoby založenej na čírej predpojatosti; je schopná viesť k logickým záverom a podrobiť sa pokusnému dôkazu.