Keď firmy zlyhávajú alebo prestávajú rásť, takmer vždy je to preto, že neinvestujú do ľudí, systémov a procesov, ktoré potrebujú.
Manažmenty, ktoré kladú dôraz na účtovný vzhľad na úkor ekonomickej podstaty, z dlhodobého hľadiska väčšinou nedosiahnu ani jedno, ani druhé.