Mary Barra

Aby ste vynikli… aby ste skutočne niečo zmenili… budete potrebovať aj zručnosti a vlastnosti, ktoré sa väčšina z nás učí zo skúseností a časom.

Čakajú nás ďalšie ťažké rozhodnutia a problémy. Ale cesta k úspechu vyžaduje, aby sme sa postavili každej výzve a konali rozhodne – a robíme to a budeme to robiť aj naďalej.

Dnes je GM veľmi dobrá firma. Zajtra môžeme byť skutočne skvelou firmou. Tento cieľ môžeme dosiahnuť len vtedy, ak sa budeme navzájom držať na najvyšších možných štandardoch.

Mali by ste vedieť, že ma viedli a budú viesť dva jasné princípy: urobiť správnu vec voči tým, ktorým bolo ublížené, a zabezpečiť, aby sme prijali zodpovednosť za svoje chyby a zaviazali sa urobiť všetko, čo je v našich silách, aby sa tento problém už nikdy nezopakoval.

Nič nie je pre nás dôležitejšie než bezpečnosť našich zákazníkov. Nič.

Museli sme to riešiť tým, že sme prijali plnú zodpovednosť, niesli sme zodpovednosť a v prvom rade sme dali prednosť bezpečnosti našich zákazníkov.

GSB mi pomohla vypestovať si zmýšľanie učiaceho sa človeka, čo je niečo, čo mi rezonuje dodnes. Zvládanie zásadnej zmeny, akú vidíme v automobilovom priemysle, si vyžaduje kultúru inovácií, jedinečné pohľady a prostredie, v ktorom je každý hlas ocenený a vypočutý.

Vždy hovorím, že predtým, než som prišla na Stanford GSB, som nevedela, čo všetko neviem.

Konať s integritou. Ako líder vštepujem dôležitosť toho, aby sme vždy konali s integritou. Pre mňa to znamená byť poháňaný vynaliezavosťou a inováciami, mať odvahu robiť a hovoriť to, čo je ťažké, a niesť zodpovednosť za výsledky. Dodala by som aj to, že nikdy nespustíme zrak zo zákazníka a držíme ho v centre všetkého, čo robíme.

Videli sme, že dokážeme pozoruhodné a inšpiratívne veci, keď zdieľame spoločnú víziu, a preto je našou Polárkou budúcnosť s nulovým počtom nehôd, nulovými emisiami a nulovými zápchami. Prináša jasnosť a pomáha každému členovi tímu GM stanoviť priority v práci a výsledkoch, o ktoré usilujeme.