Jack Welch

Lídri neustále zlepšujú svoj tím a využívajú každé stretnutie ako príležitosť hodnotiť, koučovať a budovať sebadôveru.

Podľa mojich skúseností efektívne poslanie firmy v podstate odpovedá na jednu otázku: Ako chceme v tomto biznise vyhrávať?

Nedostatok otvorenosti blokuje dobré nápady, rýchle konanie a to, aby dobrí ľudia priniesli všetko, čo v sebe majú. Je to zabijak.

Využite každú príležitosť vštepiť sebadôveru tým, ktorí si ju zaslúžili. Používajte bohatú pochvalu – čím konkrétnejšia, tým lepšia.

Žiadna vízia nemá cenu papiera, na ktorom je napísaná, pokiaľ nie je neustále komunikovaná a podporovaná odmenami.

Keď si vlastníte svoje rozhodnutia, vlastníte aj ich dôsledky.

Kým ste len jednotlivec, úspech znamená rásť sami. Keď sa stanete lídrom, úspech znamená pomáhať rásť ostatným.

Silné tímy budujete tak, že s jednotlivcami zaobchádzate odlišne.

Diferenciácia je o tom byť extrémny – odmeňovať najlepších a odstraňovať neefektívnych. Dôsledná diferenciácia vytvára skutočné hviezdy – a hviezdy budujú skvelé firmy.

Zo svojich čias v „jame" som sa naučil, že celá hra je o tom, mať v tíme najlepších hráčov. Ich prínos sa dá ľahko zmerať – ich čísla hovoria samy za seba – no napriek tomu sú súčasťou tímu. Každý musí cítiť, že má v hre svoj podiel. To ale neznamená, že sa má s každým v tíme zaobchádzať rovnako.