Jack Welch

Flexibilita je niečo, čo si treba zaslúžiť – nie je to niečo, čo dostanete zadarmo.

Ľudia potrebujú vedieť, na čom sú.

Posilňujete správanie, ktoré odmeňujete. Ak budete odmeňovať otvorenosť, dostanete ju.

V tejto firme stále nie je dosť otvorenosti.

Otvorení manažéri – lídri – sa neparalyzujú obavou z krehkosti organizácie. Hovoria ľuďom pravdu.

Myslím tým čeliť realite, vidieť svet taký, aký je, nie taký, aký by ste si priali, aby bol.

Neistí manažéri vytvárajú komplikovanosť. Vystrašení, nervózni manažéri používajú hrubé, spletité plánovacie zošity.

Aby veľká organizácia mohla byť jednoduchá, jej ľudia musia mať sebadôveru a intelektuálnu istotu.

Skutočná komunikácia si vyžaduje nespočetné hodiny očí do očí, tam a späť.

Dobrí biznis lídri vytvoria víziu, formulujú ju, s vášňou si ju osvoja a neúnavne ju ženú k naplneniu.