Daniel Goleman

Na prežitie potrebuješ negatívne zameranie, no na prosperovanie pozitívne.

No uprostred hluku a rozptýlenia pracovného života sa zlé počúvanie stalo epidémiou.

Praktická inteligencia je len zriedka hlavným faktorom výnimočného pracovného výkonu hviezdy vo svojom odbore.

Kľúčom k odolnosti je naozaj sa snažiť, potom prestať, zotaviť sa a potom to skúsiť znova.

Nezáleží na vrcholoch na tejto ceste. Záleží na tom, kým sa staneš.

Empatia stavia na sebauvedomení; čím viac sme otvorení voči vlastným emóciám, tým lepšie dokážeme čítať pocity druhých.

Ohrozenie nášho postavenia v očiach druhých je biologicky pozoruhodne silné – takmer také silné, ako ohrozenie nášho samotného prežitia.

A ak existujú dva morálne postoje, ktoré si naša doba vyžaduje, sú to práve tieto: sebaovládanie a súcit.

Posudzujú nás podľa nového merítka: nielen podľa toho, akí sme bystrí, alebo podľa nášho vzdelania a odbornosti, ale aj podľa toho, ako dobre zvládame seba a druhých.

Akademická inteligencia má s citovým životom máločo spoločné.