Všetky výroky

Pozeraj sa pod povrch; nedovoľ, aby ti unikla vlastná povaha veci ani jej hodnota.

Nečakajte ; ten “správny čas” nikdy
nepríde . Začnite tam, kde práve
ste , a pracujte s tým , čo máte
poruke ; postupom času budete
nachádzať čoraz lepšie nástroje.

Ak prestaneš mať záujem, prestaneš vyhrávať; a keď dosť dlho prestaneš vyhrávať, jednoducho to celé vzdáš!

Možno si myslíš: „Moje pracovné povinnosti sa netýkajú klientov ani predaja. Pracujem v účtovníctve, ľudských zdrojoch, kontrole kvality, IT alebo vo výrobe.“ Znova zváž. Faktom je, že každý je v predaji.

Schopnosť skupiny ľudí dosahovať pozoruhodné veci závisí od tímovej práce.