Všetky výroky
Je veľmi dôležité pochopiť, že vodcovstvo úrovne 5 nie je len o pokore a skromnosti. Rovnako je aj o nezlomnej odhodlanosti, takmer stoickej rozhodnosti urobiť čokoľvek je potrebné, aby bola firma výnimočná.
Vodcovstvo nie je licencia robiť menej; je to zodpovednosť robiť viac.
"Pretože si dievča" nie je nikdy dôvodom na čokoľvek.
Keď sme boli obeťou, časť našej psychiky sa stotožní s tým, kto nás ubližoval, a niekedy voči sebe zaujmeme rovnaký trestajúci, ubližujúci postoj, čím si odopierame právo cítiť sa dobre a oberáme sa o svoje prirodzené právo: radosť.
Keď je dospelým náhodne pridelené, aby znížili počet svojich denných krokov, u 88 percent z nich sa zhorší nálada smerom k depresii.