Výroky o podnikaní

Pri podnikaní, rovnako ako v živote,
si nemôžete dovoliť, aby ste
sa báli urobiť chybu. Táto kniha
sa len tak hemží príbehmi o mojich
úspechoch a omyloch, ako aj o
úspechoch a omyloch mojich kolegov.

Mohli by sme si vybudovať obchody za
polovicu toho, čo nás stoja,
ale to by bola chyba. Ak by si
to aj nevšimli naši zákazníci,
všimli by si to naši zamestnanci.
A to y vytváralo kultúru zľahčovania
si veci.

Ak ste odhodlaný povzbudzovať zákazníkov,
aby kupovali vaše hodnoty, potom
si musíte vážiť niečo iné ako
len ľahko urobený obchod. Je
to náročnejšia cesta podnikania,
ale zanecháva trvalejší dojem
- a vytvára pevnejšie vzťahy
so zákazníkmi.

Vypočujem si každého, ale konečné rozhodnutie
je na mne. Je to dobrý spôsob,
ako konať v živote aj v podnikaní.
Počúvajte druhých alebo nikdy
nenegujte svoj vlastný inštinkt.

Skutočný líder musí mať schopnosť rozlišovať
medzi ozajstným a zdanlivým nebezpečenstvom.
To platí tak pri podnikaní, ako
aj pri horolezectve, lietaní
alebo pretekoch na motorových
člnoch. Vedieť čeliť rizikám
a odolať pokušeniu spanikáriť
pri prvom náznaku ťažkostí.