Výroky o dôvere
Dôležité je jedno – ak máte na výber medzi nižším ocenením s niekým, koho si naozaj vážite, a vyšším ocenením s niekým, o kom máte pochybnosti, vyberte si nižšie ocenenie.
Keď sú vodcovia ochotní uprednostniť dôveru pred výkonom, výkon takmer vždy nasleduje. Keď sa však vodcovia sústredia len na výkon, kultúra nevyhnutne trpí.
Lojalita k firme, to je nezmysel.
Trvalý úspech nie je možný bez poctivého jednania, ktoré vzbudzuje širokú dôveru v samotného človeka – a práve táto dôvera je skutočným kapitálom, o ktorý sa všetci usilujeme.
Keď spolu vyjednávate len z pozície vlastného záujmu, nie spoločného prospechu, nevybudovali ste si dôveru, záväzok ani základ vzájomnej vernosti - pretože v tomto vzťahu vlastne ani nie ste naozaj prítomní.