Všetky výroky

V zásade sme produktom voľby, nie prírody (génov) alebo výchovy (prostredia, v ktorom sme vyrastali).

Neexistujú zlé jednotky, iba zlí velitelia.

Hovorí sa, že na konci tunela je vždy svetlo, no nie hneď ako sa tvoje oči prispôsobia tme, a presne to sa mi stalo. Bol som otupený.

Je potrebné za každú cenu zabrániť ďalšiemu ničeniu a ďalším stratám.

Existuje veľa spôsobov, ako postaviť firmu do stredu pozornosti. Môžeš sa sústrediť na konkurenciu, na produkt, na technológiu, na obchodný model, a je toho ešte viac. Ale podľa mňa je posadnutosť zákazníkom zďaleka najlepšou ochranou vitality „prvého dňa“.