Všetky výroky
Každý prechod od dobrého k výnimočnému v našom výskume začal lídrom úrovne 5, ktorý motivoval firmu skôr inšpirujúcimi štandardmi než inšpirujúcou osobnosťou.
Ľudia nekupujú to, čo robíš, kupujú to, prečo to robíš.
Kedykoľvek zapíšeme axiómu, kritik môže povedať, že axióma platí len v určitom kontexte. S trochou vynaliezavosti kritik zvyčajne dokáže vymyslieť všeobecnejší kontext, v ktorom presná forma axiómy neplatí. Jednoducho neexistuje najvšeobecnejší kontext.
Kultúra nevytvára ľudí. Ľudia vytvárajú kultúru.
Odpustiť mužom, ktorí zabili mojich rodičov a brata, bol proces – cesta do čoraz hlbšej modlitby.