„Nepotrebuješ nové alebo ďalšie informácie – potrebuješ nový plán konania.“

Keď začíname novú úlohu, alebo čelíme nepríjemnej povinnosti, mali by sme si dať chvíľu a spýtať sa sami seba: „Prečo?“

Konanie a reflexia by sa ideálne mali navzájom dopĺňať a podporovať. Konanie samo osebe je slepé, reflexia bezmocná.

Vyjadriť sa nahlas je nevyhnutným začiatkom, no nie je to to isté ako skutočná zmena.

Sťažovanie sa nie je stratégia. Musíš pracovať so svetom takým, aký ho nájdeš, nie takým, akým by si ho chcel mať.

Úsudok znamená poznať dlhodobé dôsledky svojich činov.

Viac sa naučíme z toho, čo vidíme, než z toho, čo počujeme. Naše činy hovoria tak nahlas, že nemusíme povedať ani slovo.