Ľudia s dobre rozvinutými emocionálnymi zručnosťami bývajú zväčša spokojnejší a účinnejší vo svojom živote, zvládajú návyky mysle, ktoré podporujú ich vlastnú produktivitu; ľudia, ktorí nedokážu udržať aspoň istú kontrolu nad svojím citovým životom, bojujú vnútorné boje, ktoré sabotujú ich schopnosť sústredenej práce a jasného myslenia.
Sme opustení ako deti stratené v lese. Keď stojíš predo mnou a pozeráš sa na mňa, čo vieš o žiali, ktorý je vo mne, a čo ja viem o tom tvojom?